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Los consumidores en la mayoría de las ocasiones perciben la calidad de un producto de acuerdo a su marca y podríamos comprobar eso al preguntarnos ¿cuales son para nosotros los mejores tennis? o ¿quien vende los mejores autos? si la respuestas a esas preguntas fueron Nike o Addidas o Mercedes Benz o BMW es porque estamos frente a un claro ejemplo de como incide una marca en la calidad percibida de un producto.
Y es que la marca es aquello que hace que un producto se desee, se exija o se pida con referencia a otros productos pues es eso que compra el cliente, los productos pueden ser copiados más no las marcas.
De acuerdo a lo anterior marca es el nombre, termino, símbolo o diseño asignado a un producto o servicio, por el que es su directo responsable dándole reconocimiento, identidad diferenciandolo de la competencia, garantizando su calidad y asegurando su mejora constante.
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